Данное руководство предназначена для специалиста, который выступает в роли администратора сервиса «Показания счетчиков»(далее Сервис). Описываются требования, условия пользования и основные интерфейсы управления.

Сервис условно можно разделить на две части. Это «Администрирование», описана в этом руководстве и «Подача показаний».

С помощью сервиса «Подача показаний» производится подача показаний с счетчиков, установленных в конкретных заведениях.
Сервис «Администрирование» в свою очередь нужен для:

• инвентаризации счетчиков;
• учета договоров с поставщиками услуг;
• сбора, контроля и анализа показаний с счетчиков;
• настройки сервиса.

Работу с сервисом можно разделить на несколько этапов:

• первым делом заполняются персональные карты поставщиков услуг и заведений. Особое внимание надо уделить электронным адресам заведениям. Не забыть пометить необходимые адреса как адреса по умолчанию. На эти адреса в дальнейшем будут отправляться уведомления о необходимости подать показания;
• заносятся в сервис все договора между заведениями и поставщиками услуг
• заносятся счетчики;
• выставляются необходимые настройки;
• ответственные лица в установленные сроки подают показания со своих счетчиков - указывают текущие показания и при необходимости прикладывают к показаниям фотографии счетчиков;
• администратор проверяет и принимает/отклоняет эти показания;
• в случае отклонения, ответственное лицо заведения исправляет показание(я);
• администратор отправляет собранные показания поставщику услуг

LinerCase - услуга от компании ЛайнерТелеком, представленная в виде веб-сервиса. Позволяет автоматизировать и упростить некоторые процессы внутри компании.

Персона(персональная карта) - информация о физическом или юридическом лице, сосредоточенная в одном месте системы. Представлена как подмодуль системы LinerCase. Позволяет хранить и изменять такую информацию об физ/юр. лице как название, инн, кпп, банковские реквизиты, адреса, телефоны, …

Заведение - персона(см. выше), некая организация в структуре организации. Например, офис или ресторан.

Поставщик услуг - персона(см. выше), как правило некая коммунальная служба.

Верхнее меню - меню, расположенное вверху страницы, содержащие ссылки на подмодули системы LinerCase. Например, заявки, проекты, настройки. Кроме этого здесь расположено текстовое поле для быстрого поиска персоны.

Ответственное лицо заведения - сотрудник заведения, обладающий доступом в систему LinerCase и уполномоченный на сбор показаний с счетчиков заведения и внесения их в сервис «Показание счетчиков»

Администратор счетчиков - сотрудник организации, обладающий доступом в систему LinerCase и уполномоченный на административную деятельность в сервисе «Показание счетчиков».

Сервисы «Администрирование» и «Подача показаний» представлены в виде модулей системы LinerCace.
Система доступна клиентам компании ЛайнерТелеком. Реквизиты доступа в систему предоставляются после оформления соответствующего договора.
Для работы с сервисом требуется любое техническое средство(компьютер, планшет, смартфон,…) оснащенное браузером и имеющим доступ к сети Интернет.

Информация о заведении и поставщике услуги заносится в персональной карте. Список всех персональных карт можно посмотреть, если открыть в верхнем меню сервиса пункт «Клиенты→Поиск и список». Там же в меню есть пункт «Ввод новой записи» - откроется форма новой персональной карты. В верхнем меню есть срока поиска, с помощью которой, введя часть названия заведения или поставщика, можно быстро открыть необходимую карту. В персональной карте указывается различная информация о организации: название, адреса, ИНН, телефоны, электронные адреса…

Для работы с сервисом нужно завести карточки всех поставщиков коммунальных услуг и заведения. В случае с поставщиками достаточно указать только их название.

У заведений дополнительно нужно указать email и обязательно пометить их как адреса по умолчанию. Именно на эти адреса будут отправляться напоминания о необходимости подать. Также желательно указать номера телефонов заведения - эта информация будет выведена администратору на странице одобрения/отклонения показаний счетчика.

В разделе «Показания счетчиков» персональной карты заведения представлены те же основные подразделы: «Показания», «Устройства», «Договоры», что будут описаны ниже. Только с помощью фильтра уже произведен отбор по текущему заведению.

Пользователей системы создает администратор услуги «LinerCase».

Для работы сервиса выделяются две роли пользователей:

• Администратор счетчиков:
  • ведет учет заведений, поставщиков услуг, договоров и счетчиков;
  • контролирует подачу показаний в заведениях;
  • передает собранные показания поставщику услуг;
  • настраивает параметры напоминаний.
• Ответственное лицо за подачу показаний в заведении:
  • своевременно подает показания с счетчиков, установленных в его заведении.

Чтобы наделить пользователя правами «администратора счетчиков» нужно:

• открыть карточку персоны 9 договора.Сделать это можно так: в поиске в верхнем меню набрать «9» и выбрать договор);
• перейти на вкладку «Подчиненные»;
• найти нужного сотрудника и добавить ему обязанность «Администратор счетчиков».

К каждому заведению уже привязаны пользователи(выданы реквизиты доступа). Эти пользователи автоматически являются ответственными лицами за подачу показаний.

Во внешнем виде сервиса можно выделить 2 основные части: заголовок страницы, рабочая область.
Заголовок страницы содержит:

• название текущего раздела;
• фильтр;
• кнопка «добавить»;
• ссылки на разделы сервиса.

Каждый раздел сервиса имеет собственную рабочую область. Она может содержать список элементов или форму редактирования конкретного элемента.

Внешний вид сервиса может изменяться в зависимости от разрешения экрана. Это сделано для удобства работы с мобильных устройств.

Раздел содержит список договоров между заведениями и поставщиками услуг.
Для удобства поиска есть фильтр по номеру, типу(вода, газ, электричество), организации и дате заключения договора.
Здесь можно добавить новый договор или отредактировать существующий.

Каждый договор содержит параметры:

• номер, дату заключения и дату окончания действия. От указанной даты завершения зависит когда будет отправлено напоминание о необходимости заключить новый или продлить этот договор. Если договор пролонгируется автоматически, то можно не указывать этот показатель;
• тип - вода, электричество или газ;
• заведение - организация, в котором установлены счетчики;
• поставщик услуг(например, коммунальная служба);
• день месяца подачи показаний. От этого показателя зависит когда будет отправлено напоминание о необходимости внести показания. Подробнее смотрите в разделе «Напоминания»;
• список документов - набор файлов и фотографий, необходимых для учета.

Раздел содержит список устройств, установленных в заведениях.
Здесь можно добавить новое устройство или отредактировать существующее.
Для быстрого поиска можно воспользоваться фильтром по типу, заведению и поставщику.

Каждый устройство обладает свойствами:

• название;
• тип(водный счетчик, газовый счетчик, …);
• заведение - организация, в котором установлено устройство;
• договор между заведением и поставщиком услуг;
• статус(в эксплуатации, на складе, в ремонте, …);
• описание
• фото
• дата завершения эксплуатации. От этой даты зависит когда будет отправлено напоминание о завершении эксплуатации устройства. Подробнее см. в разделе «Напоминания»;
• документы - набор файлов и фотографий, необходимых для учета;
• инвентаризационный номер;
• серийный номер.

Дополнительные свойства водного счетчика

• вода - тип: горячая или холодная

Дополнительное свойство трансформатора

• коэффициент - число, на которое нужно умножить показатель счетчика, подключенного через этот трансформатор, чтобы получить реальный показатель

Дополнительное свойство электрического счетчика

• трансформатор - трансформатор, через которое подключен счетчик.

Это основной раздел сервиса, который сосредоточил в себе следующее:

• сопоставленный список заведений, их устройств и показаний;
• анализ и контроль за показаниями, переданными заведениями;
• редактирование показаний администратором.

Для удобства поиска можно воспользоваться фильтром по типу, заведению и поставщику.

Работа с сервисом подразумевает, что показания вносятся в конкретных заведениях ответственными лицами. После этого администратор может одобрить или отклонить эти показания. Но это не исключает, то что администратор может самостоятельно указать необходимые показания. Также надо отметить то, что показания внесенные администратором автоматически считаются одобренными.

Информация о показаниях в текущем периоде может быть такого вида:

• «НЕ ЗАПОЛНЕНО» - если показание еще не указано. Нажав на кнопку «Заполнить», администратор может указать показания самостоятельно;
• показание указано, но ждет проверки - показание, дата показания и кнопка «Проверить»;
• показание указано и одобрено - показание, дата показания и ссылка «изменить», на случай если показание нужно подкорректировать;
• отклоненное показание - показание, дата показания и ссылка «изменить», на случай если администратор хочет самостоятельно внести изменения;

Кроме того, если это показание электрического счетчика и этот счетчик подключен через трансформатор, то показание будет отображено с учетом коэффициента трансформатора.

С помощью этой формы администратор может самостоятельно подать показание. Кроме самого показания можно добавить фотографию счетчика или какой-то файл. Для удобства выводится предыдущее показание и его дата. А также информация о счетчике: тип, название, заведение, описание, история изменений.

Эта форма похожа на форму ввода показаний. Только здесь показание уже заполнено ответственным лицом в заведении. Если, вместе с показанием, была добавлена фотография, то она здесь отобразится. Администратор может «принять» или «отклонить» показание, нажав на соответствующую кнопку. Если администратор отклоняет показание, он должен указать причину. После «отклонения» будет выслано письмо ответственному лицу с указанием причины. Также, в интерфейсе ответственного лица, будет отмечено, что показание отклонено.

В рамках сервиса рассылаются напоминания на email-адреса, которые помечены, как адреса по умолчанию на персональной карточке администратора:

• о завершении срока действия договора;
• о завершении срока эксплуатации устройства;
• о приближении срока подачи показаний.

То, за сколько дней до необходимой даты нужно послать уведомление, указывается в разделе «Настройки»

В этом разделе расположены настройки:

• За сколько дней напомнить организации о подачи показаний;
• за сколько дней напомнить администратору о подачи показаний;
• за сколько дней напомнить администратору о завершении договора;
• за сколько дней напомнить администратору о завершении срока эксплуатации устройства;
• модуль включен/выключен - если модуль включен, то:
  • в разделе «Предприятие» будет отображен пункт меню «Показания счетчиков»
  • в персональной карте будет добавлен подраздел «Показания счетчиков»
  • на главной странице LinerCase будут выводиться напоминания о необходимости подать показания
  • будут отправляться различные напоминания

Если какой то параметр не указан, то соответствующие напоминание не будет отправлено.