Интеграция с Bitrix24

После интеграции виртуальной АТС с системой Bitrix24 вам будет доступен следующий функционал:

• Отображение карточки звонка при входящем и исходящем звонке
• Возможность совершения исходящих звонков с помощью панели битрикса
• Просмотр истории звонков в карточках контактов с возможностью прослушивания записи состоявшихся звонков

На первом этапе сделано через вебхуки создаваемые вручную. На стороне битрикса необходимо создать 2 вебхука (исходящий и входящий). При создании исходящего вебхука нужно запомнить токен приложения. Его будем использовать при настройке на стороне ВАТС.

Переходим в раздел «Приложения».

Добавляем новое приложение.

Переходим в раздел создания вебхуков.

Создаем исходящий вебхук и сохраняем токен для настройки на стороне ВАТС (не нужно использовать токен, который изображен на картинке, для каждого приложения он уникален).

Возвращаемся на пункт меню назад и создаем входящий вебхук

Сохраняем адрес вебхука для вызова rest api(это первый выделенный на картинке пункт). Устанавливаем нужные права.

Необходимо настроить для каждого пользователя битрикс приложение для исходящего вызова, а так же внутренний номер ВАТС

На этом настройка на стороне bitrix24 завершена

Переходим к настройке на стороне ВАТС ЛайнерТелеком

В разделе интеграция выбираем Битрикс24

Url приема событий - это сохраненная ссылка api rest, которая создалась на этапе создания входящего вебхука на стороне bitrix24

Токен - это токен приложения при создании исходящего вебхука

Не забудьте сохранить и применить настройки. На этом интеграция завершена.